常见问题

1. 如何购买？

挑选产品
选择产品类型及数量，然后按「加入购物车」。
结账
按「查看购物车」浏览已选取的产品。按「结账」/「前往结账」，并填写帐单资讯及取货方式。
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订单确认
完成交易后，您将被带到订单完成的通知页面。您的订单将于24小时内处理。订单确认电邮及电子兑换券将会发至您的电邮。

2. 我没有收到确认电邮及电子兑换券，我应如何处理？

您的确认电邮有机会掉进垃圾邮件中，请查看该文件夹。如需进一步协助，请聨络相关的餐厅。屿坊：+852 2535 0021，Lobby Lounge：+852 2535 0023，海岸扒房：+852 2535 0025，采悦轩：+852 2535 0028，御厨：+852 2352 8021

3. 我如何换领电子兑换券？

请于电子兑换券中指定的地点、日期及时间换领产品。电子餐饮现金券须于结账前出示二维码进行换领。

4. 我需要列印电子兑换券吗？

不需要。您只需出示电子兑换券中的二维码，即可兑换产品或餐饮消费额。

5. 有送递服务吗？

指定产品可享送递服务至酒店房间、餐厅及住宅。部分产品需收取运费。

6. 商品会送递到哪个国家？有哪些送递限制？

现时送递服务只限于香港地区，包括香港岛、九龙、新界及东涌市区。其他离岛及海外地区不设送递服务。

7. 我可更改订单吗？

订单一经确认，不接受退款、取消或更改。

8. 我的个人资料会否保密？

我们会谨慎对待数据资料，您的资料只会在遵守适用数据的保护法规下与第三方共享。如需更多资讯，请查阅我们的隐私及COOKIE政策。

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