常見問題

1. 如何購買?

挑選產品
選擇產品類型及數量,然後按「加入購物車」。
結賬
按「查看購物車」瀏覽已選取的產品。按「結賬」/「前往結賬」,並填寫帳單資訊及取貨方式。
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您可於我們的網上商店建立帳戶或以訪客形式完成購物。
付款
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訂單確認
完成交易後,您將被帶到訂單完成的通知頁面。您的訂單將於24小時內處理。訂單確認電郵及電子兌換券將會發至您的電郵。

2. 我沒有收到確認電郵及電子兌換券,我應如何處理?
您的確認電郵有機會掉進垃圾郵件中,請查看該文件夾。如需進一步協助,請聨絡相關的餐廳。嶼坊:+852 2535 0021,Lobby Lounge:+852 2535 0023,海岸扒房:+852 2535 0025,采悅軒:+852 2535 0028
3. 我如何換領電子兌換券?
請於電子兌換券中指定的地點、日期及時間換領產品。電子餐飲現金券須於結賬前出示二維碼進行換領。
4. 我需要列印電子兌換券嗎?
不需要。您只需出示電子兌換券中的二維碼,即可兌換產品或餐飲消費額。
5. 有送遞服務嗎?
指定產品可享送遞服務至酒店房間、餐廳及住宅。部分產品需收取運費。
6. 商品會送遞到哪個國家?有哪些送遞限制?
現時送遞服務只限於香港地區,包括香港島、九龍、新界及東涌市區。其他離島及海外地區不設送遞服務。
7. 我可更改訂單嗎?
訂單一經確認,不接受退款、取消或更改。
8. 我的個人資料會否保密?
我們會謹慎對待數據資料,您的資料只會在遵守適用數據的保護法規下與第三方共享。如需更多資訊,請查閱我們的隱私及COOKIE政策。
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